Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Sorripromo estamos comprometidos com a sua satisfação. Se você não estiver satisfeito com sua compra, faremos o possível para acertar isso.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas e acessórios inclusos.

Prazos

Você pode solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias corridos após a retirada do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco informando o motivo. Forneceremos um código de rastreamento para que você possa enviar o produto de volta sem custo.

Produtos com Defeito

Em caso de produtos com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados ​​dentro de 5 dias úteis após a chegada do produto em nossa central. O valor será calculado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos, como itens de higiene pessoal e produtos perecíveis, não podem ser devolvidos por questões de segurança e higiene.

Contato

Para obter suporte ou mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco através do nosso site.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento:  Seg a sex, das 08h às 17h.
Contato:   (66) 9 9630-3057
E-mail:  joel_rgodois@hotmail.com
CNPJ:  60.294.104/0001-88
Endereço:  Rua Monte Alegre, n° 744, Flor do Cerrado, 78893-023. Sorriso-MT